Garantie, schade & milieu
Heb je een defect of beschadigd product ontvangen? Neem altijd eerst contact op met de klantenservice voor het juiste retouradres en de verdere afhandeling. Houd je bestelnummer bij de hand en stuur duidelijke foto's en een omschrijving van het probleem mee. Gooi het product of de verpakking niet weg.
Fabrieksgarantie en wettelijke garantie
De duur van de fabrieksgarantie verschilt per product en staat bij de productinformatie. Fabrieksgarantie ziet op fabricagefouten. Daarnaast heb je recht op de wettelijke garantie: een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Een garantieverzoek indienen
- Controleer de garantieduur en de gebruiks- en onderhoudsinstructies van het product.
- Bewaar het product en de verpakking.
- Neem contact op met de klantenservice en vermeld je bestelnummer.
- Voeg foto's en een korte, duidelijke omschrijving van het probleem toe.
- Geef Warentuin de gelegenheid om het verzoek te beoordelen en een oplossing aan te bieden.
Als het probleem onder garantie valt, zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging, korting of terugbetaling.