Annuleren, retourneren & geld terug
Is je bestelling niet wat je ervan had verwacht? Als consument kun je binnen 14 dagen na ontvangst gebruik maken van het herroepingsrecht. Meld je retour eerst bij de klantenservice en vermeld altijd je bestelnummer.
Retourvoorwaarden in het kort
- Je hebt 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
- Stuur de producten uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
- Retourkosten en het risico van de retourzending zijn voor de klant.
- Stuur het product waar redelijkerwijs mogelijk compleet en in de onbeschadigde verpakking terug.
- Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Warentuin kan waardevermindering in rekening brengen bij gebruik, schade of een incompleet product.
Terugbetaling
Het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten worden uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terugbetaald. Warentuin mag wachten totdat het product is ontvangen of je hebt aangetoond dat het is verzonden. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
Retouradres
Warentuin B.V.Wattstraat 17 B
2723 RA Zoetermeer
Nederland
Let op: stuur nooit een retour naar de postbus en vermeld duidelijk je bestelnummer.